CONDICIONES GENERALES DE VENTA


1.- OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Venta, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.fincavalldosera.es (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de Finca Valldosera, S.A. (en adelante, la EMPRESA), entidad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 22.133, Folio 126, Hoja número B-32.946, Inscripción 4ª.

NIF: A-58483710

DOMICILIO SOCIAL: Masia “Les Garrigues”, s/n. Can Trabal, Olérdola, Barcelona (08734)

TELÉFONO:93.814.30.47

FAX: 93.893.55.90

CORREO ELECTRÓNICO: marketing@fincavalldosera.com

La EMPRESA proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Venta. El uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de la EMPRESA, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario manifiesta expresamente conocer y aceptar.

Las Condiciones Generales de Venta, conjuntamente con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre la EMPRESA y el Usuario.,

El Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del mismo acepta someterse y quedar vinculado por las Condiciones Generales de Venta, el Aviso Legal y la Política de Privacidad, de la forma en la que se encuentren redactadas en el instante en que se acceda al Sitio Web.

2.- PRODUCTOS OFERTADOS EN EL SITIO WEB

Los productos ofertados en el Sitio Web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Todas las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos referentes a los Productos de la EMPRESA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier tipo incluidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, por ello, el Usuario debe tener en cuenta que tienen una condición orientativa y, por tanto, no poseen carácter exhaustivo.

En la pantalla se expresarán los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que variarán en función del lugar de destino y la cantidad de unidades enviadas.

kg

Barcelona provincia

Resto Cataluña

Resto       España

Baleares 

Canarias marítimo

5

4,95

6,95

7,50

20,50

27,95

10

5,50

7,50

7,95

36,50

29,50

15

5,50

7,50

10,50

52,95

29,50

20

6,95

9,95

13,50

68,95

43,50

30

12,50

15,50

18,95

100,95

56,50

40

18,95

21,95

25,50

139,50

70,95

50

24,50

27,50

31,00

173,50

80,95

60

30,00

32,95

36,95

206,95

91,50

70

37,95

38,95

42,50

240,95

101,50

80

41,50

44,50

48,50

274,50

111,95

90

47,50

50,50

53,95

308,50

121,95

100

52,95

55,95

59,95

341,95

133,95

 

Los precios indicados en pantalla son en EUROS e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error de tipo tipográfico. La EMPRESA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, los precios mostrados en el Sitio Web. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el instante del registro del pedido.

Los productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. La EMPRESA se reserva el derecho a decidir, en todo momento, los productos ofertados a los Usuarios a través del Sitio Web. De estaforma, la EMPRESA podrá, en cualquier momento, incorporar nuevos productos en el Sitio Web, concibiéndose, salvo que se disponga lo contrario, que los nuevos productos se regirán por lo establecido en las Condiciones Generales de Venta que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofertados en el Sitio Web.

En el supuesto de que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse efectuado la compra, la EMPRESA notificará al Usuario por email, a la dirección proporcionada en el formulario de pedido, de la anulación total o parcial del pedido.

La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Venta.

3.- SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para la adquisición de los productos ofertados en el Sitio Web, los Usuarios deberán ser mayores de dieciocho (18) años.

Para proceder a la compra del producto, el Usuario deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la cesta de compra (en adelante, “Mi carrito”). Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “FINALIZAR EL PEDIDO”.

A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá rellenar el formulario de pedido introduciendo su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección de entrega de los productos adquiridos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono “REALIZAR PEDIDO”.

 

El nombre y apellidos del Usuario, la dirección de correo electrónico  y la dirección de entrega del pedido facilitados a la EMPRESA son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras, pasando dichos datos automáticamente a formar parte de los ficheros de la EMPRESA.

Una vez finalizado el proceso de compra la EMPRESA remitirá a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario mediante el formulario de pedido, un email de confirmación de la recepción del pedido. La confirmación del pedido remitida por la EMPRESA no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. La EMPRESA remitirá al Usuario la correspondiente factura  por e-mail.

4.- PAGO DEL PRECIO DE PRODUCTOS

El pago del precio de los productos adquiridos y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, y mediante el sistema de PayPal.

Para proceder al pago mediante tarjeta de crédito o débito, el Usuario deberá seguir las indicaciones que aparezcan en pantalla, facilitando, en todo caso, la siguiente información:

(i)           Número de Tarjeta

(ii)          Fecha de caducidad

(iii)         Código CVV2 o CVC2 de la tarjeta

La EMPRESA se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario del Sitio Web que haya efectuado una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax o email) de un documento identificativo que le identifique como Comprador (DNI, Pasaporte, Tarjeta de Residente, entre otros).

El Usuario deberá notificar a la EMPRESA, a través de la dirección de correo electrónico: marketing@fincavalldosera.com, cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta bancaria facilitada para la compra en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que la EMPRESA pueda realizar los trámites que considere oportunos en relación al mismo.

5.- ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

La EMPRESA está obligada a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el Sitio Web con la mayor brevedad posible, según los plazos indicados, dependiendo de si es España peninsular o insular. El envío se realizará en la dirección de entrega señalada a tal efecto en el formulario de pedido.

La EMPRESA no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

6.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

a)    Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El plazo de siete (7) días se computará a partir de la recepción por el Usuario de los productos adquiridos. No obstante, si el Usuario hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los productos adquiridos, el plazo de siete (7) días se empezará a contar desde la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver los productos comprados.

En todo caso, se entenderá que el Usuario ha tenido conocimiento del derecho de desistimientodesde el momento en que realiza el pedido, que requiere la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, la EMPRESA no admitirá devoluciones por desistimiento de compras de productos.

Para poder realizar una devolución, el Usuario deberá comunicarlo a la EMPRESA mediante correo electrónico a la siguiente dirección: marketing@fincavalldosera.com

Una vez comunicada la voluntad de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario procederá a la devolución del pedido, que deberá remitirse a la dirección física de la EMPRESA:

DOMICILIO: Masia “Les Garrigues”, s/n. Urb. Can Trabal

CÓDIGO POSTAL: 08734

LOCALIDAD: Olèrdola.

PROVINCIA: Barcelona.

El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

i) El producto debe estar en la misma condición en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

ii) La devolución a la EMPRESA debe hacerse usando la misma caja o embalaje utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

ii) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos, donde además se indiquen los productos devueltos.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados.

La EMPRESA tramitará la devolución del precio mediante el mismo modo de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recepción del pedido devuelto y una vez que la EMPRESA haya acreditado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i), (ii) y (iii) anteriores.

b)   DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se atañen con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente, el Usuario podrá solicitar que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a la EMPRESA de productos defectuosos o que no se atañen con el pedido efectuado por el Usuario, éste deberá comunicarlo a la EMPRESA mediante correo electrónico a la siguiente dirección: marketing@fincavalldosera.com

Una vez comunicada la voluntad de devolver los productos defectuosos o que no se atañen con el pedido efectuado por el Usuario, éste procederá a la devolución del pedido, que deberá remitirse a la dirección física de la EMPRESA:

DOMICILIO: Masia “Les Garrigues”, s/n. Urb. Can Trabal

CÓDIGO POSTAL: 08734

LOCALIDAD: Olèrdola.

PROVINCIA: Barcelona.

En todo caso, la devolución deberá cumplir con los siguientes requisitos:

i) El producto debe estar en la misma condición en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

ii) La devolución a la EMPRESA debe hacerse usando la misma caja o embalaje utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en el mejor estado posible.

ii) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos, donde además se indiquen los productos devueltos.

En este caso, el Usuario no deberá hacer frente a los gastos de envío derivados de devolución de los productos.

Una vez recibido el producto a devolver, la EMPRESA procederá al examen del mismo, y le comunicará al Usuario, en un plazo de tiempo razonable, por correo electrónico si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).

El reembolso del precio o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del producto no conforme.

La EMPRESA, en su caso, procederá al envío del producto de sustitución al Usuario a la dirección de entrega proporcionada en el formulario de pedido.

La EMPRESA, en su caso, tramitará la devolución del precio mediante el mismo modo de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos devueltos.

 8.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La EMPRESA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las Condiciones Generales de Venta. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales de Venta en un sitio visible, para que sea visualizado cuantas veces el Usuario considere oportuno. Los Usuarios garantizan leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta cada vez que accedan al Sitio Web.

En todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta será un paso previo y obligatorio a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

  9.- COMUNICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de Venta, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

10.- INTEGRIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen la expresa y única voluntad de la EMPRESA y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

11.- NULIDAD PARCIAL E INEFICACIA DE CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de Venta fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de Venta en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

12.- LEGISLACION Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de acuerdo con la normativa española vigente.

En relación a cualquier controversia entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.